Principios de la calidad colegio santo domingo
La Dirección del Colegio Santo Domingo de Villanueva de Castellón promueve la implantación de la Política de la Calidad según los criterios EFQM y la tiene como uno de los principios de su trabajo. Nuestro Colegio realiza un esfuerzo continuo con las Directrices Generales de:
- Satisfacer cada día mejor las necesidades y expectativas formativas y educacionales de nuestros alumnos y las de sus padres.
- Cumplir los requisitos de nuestros servicios, tanto los de los Clientes, como los relativos a la reglamentación y normativa que les aplique, así como inherentes al propio Servicio u otros que se puedan definir dentro de la correcta prestación del Servicio hasta su finalización.
- Mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Asegurar un próspero futuro para nuestro Colegio siguiendo nuestros principios, Misión, Visión y Valores.
- Para la consecución de las Directrices marcadas y la correcta aplicación del Manual de la Calidad se requiere que, a todos los niveles de la organización y especialmente en el de la Dirección, se sigan las siguientes líneas:
- Motivar al personal para generar una actitud de mejora continua de la Calidad.
- Definir y hacer el seguimiento adecuado de los Objetivos de la Calidad cuantificables hasta el nivel de los Directores de Departamento, que sean coherentes con las directrices de la Política del Sistema.
- Asegurar que la Política de la Calidad es entendida y aplicada por todo el personal de la Empresa, mediante el establecimiento de planes de difusión y formación.
- Implantar y mantener sistemas adecuados para la prevención y corrección de posibles errores en la prestación de los Servicios y su comercialización.
- Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad verificando periódicamente su aplicación.
- Realizar un adecuado control y seguimiento de la satisfacción de los Padres y alumnos y de las posibles reclamaciones de éstos, para garantizar la consecución de sus expectativas.
- Esta Política será difundida, desde la Dirección de nuestro Colegio y tenida en cuenta en toda su estructura.
Factores críticos de éxito
Son aquellos tenemos definidos como imprescindibles para que nuestro centro siga por el camino de la calidad y la innovación.
- Buenos resultados académicos.
- Fidelidad del alumnado
- Utilización del uniforme.
- Mantener el grado de participación de familias en los eventos organizados.
- Damos respuesta rápida y eficiente a los problemas y sugerencias de los clientes.
- Horario ampliado de acuerdo a las necesidades.
- Atención personalizada.
- Trilingüismo.
- Conocimiento y prestigio dentro de la comarca